Políticas de Privacidad

En Innova Educational Services (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), un nombre comercial registrado y operado por Sigma Nova Investments LLC, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web https://innovaevaluations.org/ y utiliza nuestro portal de clientes InnovaCentral (https://services.innovaevaluations.org/login) (conjuntamente, la “Plataforma”).

Al utilizar nuestra Plataforma y contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de recopilación y uso de datos descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Para proveer nuestros servicios de consultoría educativa y asistencia en la evaluación de credenciales, necesitamos recopilar ciertos tipos de información:

1.1. Información de Identificación Personal (PII)

Al registrarse en InnovaCentral o comunicarse con nosotros, podemos solicitarle información personal directa, que incluye, de manera enunciativa pero no limitativa:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal y de envío.

1.2. Información Académica y Profesional (Datos Sensibles)

Dada la naturaleza de nuestros servicios, recopilamos documentos estrictamente necesarios para los procesos de evaluación y traducción, tales como:

• Diplomas, títulos y certificaciones.
• Notas certificadas o transcripciones académicas (Transcripts).
• Currículums vitae y referencias profesionales.
• Cualquier otra documentación de respaldo emitida por instituciones educativas internacionales.

1.3. Información Financiera y de Facturación

Para procesar los pagos por nuestros servicios, recopilamos información de facturación. No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores; todas las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago de terceros seguras y cifradas que cumplen con el estándar PCI-DSS.

1.4. Información Técnica y de Navegación

Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con la Plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha/hora de acceso.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos operativos y comerciales:

• Provisión de Servicios: Para procesar sus solicitudes, gestionar su perfil en InnovaCentral, coordinar traducciones y facilitar el envío de documentos a las agencias evaluadoras asociadas (afiliadas a NACES o AICE).
• Comunicaciones: Para enviarle actualizaciones sobre el estado de su trámite, responder a sus consultas, enviarle facturas y proporcionarle soporte técnico.
• Logística: Para coordinar el envío físico de reportes y documentos a través de proveedores de mensajería (ej. UPS o similares).
• Mejora Continua: Para analizar el uso de nuestra Plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales bajo las leyes del Estado de Florida y regulaciones federales.

3. Compartición y Divulgación de Datos

Sigma Nova Investments LLC no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo compartimos su información bajo las siguientes circunstancias estrictamente necesarias:

• Agencias de Evaluación de Credenciales: Compartimos su documentación académica con empresas consultoras o agencias de evaluación afiliadas a NACES o AICE de manera confidencial, con el único fin de completar el servicio contratado.
• Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir datos con terceros que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM), software contable, proveedores de alojamiento web (hosting) y empresas de logística postal, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos Legales: Divulgaremos su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, o para investigar casos de fraude documental.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger su información personal e historial académico contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación (Secure Socket Layer – SSL) en nuestro sitio web e InnovaCentral. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de Documentos e Información

Conservaremos su información personal y copias digitales de sus documentos académicos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, proporcionar el servicio contratado, resolver disputas y cumplir con nuestras políticas internas y obligaciones legales vigentes.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza “cookies” y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación, recordar sus preferencias de inicio de sesión en InnovaCentral y recopilar datos estadísticos. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestra Plataforma.

7. Privacidad de Menores de Edad (COPPA)

Nuestros servicios y la Plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si determinamos que hemos recopilado datos de un menor de edad de manera inadvertida, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros registros.

8. Derechos del Usuario sobre sus Datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto en su perfil de InnovaCentral.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales donde debamos mantener registros para propósitos de cumplimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal por escrito a nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o normativas legales. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web, indicándose la fecha de la última actualización en la parte superior del documento.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

Sigma Nova Investments LLC / Innova Educational Services
Dirección: 2500 NW 107th Ave, Ste 304, Doral, FL 33172
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (305) 490-1565

Última actualización: octubre de 2026